BeritaPedia.news, OKU TIMUR — Kapolres OKU Timur AKBP Dr. Lalu Hedwin Hanggara, S.H., S.I.K., M.H., M.Si., didampingi Wakapolres Kompol Hendri, S.H., bersama para Pejabat Utama (PJU) Polres OKU Timur melakukan pengecekan langsung terhadap pelayanan publik di sejumlah Bagian dan Satuan Fungsi, Rabu (19/8/2026).
Pengecekan tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya pimpinan memastikan seluruh pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan optimal, profesional dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Dalam kegiatan tersebut, Kapolres meninjau sejumlah ruang pelayanan, di antaranya Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Surat Izin Mengemudi (SIM), Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), serta ruang pelayanan Bagian Sumber Daya Manusia (SDM), Bagian Logistik dan Bagian Operasi.
Kapolres tidak hanya melihat kondisi ruangan, tetapi juga mengecek secara langsung sarana dan prasarana pendukung pelayanan, kebersihan lingkungan kerja, kelengkapan administrasi hingga kesiapan personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, AKBP Dr. Lalu Hedwin menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang cepat, ramah, transparan dan tidak berbelit-belit.
“Kita harus pastikan masyarakat yang datang ke Polres merasa nyaman dan dilayani dengan baik. Tidak ada pungli, tidak ada calo. Laporkan segera jika ada yang melanggar,” tegas AKBP Dr. Lalu Hedwin.
Menurut Kapolres, kualitas pelayanan publik merupakan salah satu hal penting yang menjadi perhatian dalam pelaksanaan tugas kepolisian. Karena itu, setiap personel yang bersentuhan langsung dengan masyarakat dituntut menunjukkan sikap profesional, humanis dan bertanggung jawab.
Ia juga meminta seluruh personel menjaga kebersihan serta memastikan fasilitas pelayanan berada dalam kondisi baik sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan secara nyaman.
Pengecekan secara langsung tersebut sekaligus menjadi sarana bagi pimpinan untuk mengetahui kondisi pelayanan di lapangan serta mengidentifikasi hal-hal yang masih perlu dibenahi.
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen pimpinan Polres OKU Timur dalam melakukan pembenahan internal sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar semakin profesional, transparan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan adanya pengecekan secara berkala, diharapkan seluruh jajaran Polres OKU Timur dapat terus meningkatkan disiplin, integritas dan kualitas pelayanan dalam menjalankan tugas sebagai pelindung, pengayom dan pelayan masyarakat.
